kosár

Megrendelés menete

Bemutatjuk hogy hogyan használd a shopot:

 

Vásárlás menete – vásárlási útmutató

A Webáruházban történő böngészés és vásárlás is bárki számára lehetséges.

 

Termék keresése

A vásárlást többféle módon kezdheted el.

Kereshetsz a jobb felső sarokban található kereső segítségével.

A Shop gombra ráállva már választhatsz is a kategóriák közül, ha pedig rákattintasz, átkerülsz magára a kategória oldalra, ahol nagy képek segítenek a további tájékozódásban.

Rákattintva egy kategóriára, előjönnek a kategória alá tartozó termékek. Innen jutsz el egy-egy termék terméklapjára.

Termék oldal

Nagy képekkel szeretnénk segíteni a vásárlást, így a terméklapokon először ezekkel fogsz találkozni. Ha rákattintasz a kosárba gombra, vagy lentebb görgetsz az egérrel, akkor eljutsz a részletes termékleíráshoz.

A jobb oldalon tudsz választani színt/méretet/stb. a kis ikonokra kattintva, vagy a legördülő menüt használva.

A képeken túl a legtöbb termékünkhöz videót is találsz, melyet érdemes megnézni, lehet hogy közelebb jutsz a döntéshez!

Itt tudod kosárba helyezni a terméket.

Kosárba helyezés

A kiválasztott terméket az alábbi módon tudod a kosárba helyezni.

A termék oldalára lépve a “Kosárba rakom“gomb megnyomásával.

Egy felugró üzenet jelzi neked, hogy a kosárba helyezés megtörtént, valamint a jobb oldali felső sarokban a kis kosár egy számmal ezt jelöli is.

A kosárba helyezés után maradsz a terméklapon. Böngészhetsz tovább, új termékeket helyezhetsz a kosárba, vagy a kosár ikonra kattintva a “Kosár” felületére juthatsz.

Adatbeviteli hibák javításának lehetőségei:

A rendelés során lehetőség van a kosár tartalmának megtekintésére, illetve módosítására, amennyiben a kosár nem a megrendelni kívánt mennyiséget tartalmazza, úgy a „Mennyiség”oszlopban található adatbeviteli mezőbe írja be a rendelni kívánt mennyiség darabszámát, vagy változtassa meg a “+” illetve “-” gombok segítségével majd nyomja meg a „Kosár frissítése” gombot. Amennyiben törölni kívánja a kosárban található termékeket, akkor nyomja meg az „X” (törlés) gombot:

Kosár-Pénztár

A fizetés folyamata 3 lépcsős.

  1. Az első oldalon látod a kosárba helyezett termékeket. Itt tudsz még változtatni a termékek darabszámán. Fontos, hogy ha darabszámot változtatsz vagy esetleg törölni szeretnél egy terméket, minden esetben nyomj rá a “Kosár frissítése” gombra, hiszen csak így számítódik át a kosárérték. Ha rendelkezel kuponnal, akkor ennek a kódját is itt adhatod meg! Ezen az oldalon tudod kiválasztani a szállítási módot is. (Személyes átvétel a pomázi telephelyen/Házhoz szállítás előreutalással vagy PayU bankkártyás fizetéssel/Házhoz szállítás utánvéttel/ Ingyenes szállítás). Ha itt végeztél, akkor kattints a “Tovább a pénztárhoz” gombra.
  2. A második oldalon tudod megadni az adataidat, ami egyben egy regisztráció is a vásárláshoz. Ha már regisztrált felhasználó vagy, akkor lépj be a már meglévő adataiddal. Itt tudsz a számlázási címtől eltérő szállítási címet megadni. Valamit, itt tudod kiválasztani a fizetési módot (készpénz/ banki előreutalás/ PayU bankkártyás fizetés). Ha készen vagy kattints a “Megredelés feladása” gombra. Fontos, hogy az ÁSZF ismerete és elfogadása szükséges a vásárláshoz!
  3. Az utolsó oldalon láthatod a feladott rendelésed adatait. Ha eljutottál idáig, akkor a rendelésed már be is érkezett hozzánk, és az automatikus email már a postaládádban kell, hogy legyen.

 

Megrendelés visszaigazolás

A vásárlás befejeztével a rendszer automatikusan küld egy visszaigazoló e-mailt, mely csak a megrendelés leadásának sikerességét igazolja, ez egyelőre nem a megrendelés visszaigazolása.

Mi minden esetben átnézzük a rendelést, és küldünk róla egy Visszaigazoló levelet. Ebben megtalálod majd a további információkat a szállítással és számlázással kapcsolatban.

Tájékoztatunk, hogy minden egyes rögzített megrendelést webáruházunk külön megrendelésként kezel, így az egymás után azonos vásárlónak és címre leadott megrendelések külön kerülnek kiszállításra. Így a szállítási díj is minden megrendelésnél külön kerül felszámításra.

Ha már leadtad a megrendelést, de a csomag tartalmát módosítani szeretnéd, úgy haladéktalanul lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, így – megrendelés státuszától függően, azaz a csomag futárszolgálatnak történő átadását megelőzően – még módosítható a megrendelés.

A raktárkészlet gyors változásai miatt ritka esetben előfordulhat, hogy egyes terméknél, annak ellenére, hogy  „raktáron” felirat szerepel, nincsenek raktáron. Az ilyen tévedésekért felelősséget nem vállalunk.

Amennyiben ilyen eset fordul elő, azonnal felvesszük a kapcsolatot a vásárlóval és tájékoztatjuk arról, hogy megközelítőleg mikorra várható a termék.

 

Házhozszállítás futárszolgálattal

A megrendelés visszaigazolása után a csomagokat futárszolgálattal szállítjuk házhoz.

Amint átadtuk a csomagot a futárszolgálatnak, a regisztrációkor megadott e-mail címen értesítünk erről.

A csomagkézbesítés idejéről a futárszolgálat sms értesítést küld. Csomagjainkat a DPD Hungary Kft. szállítja.

A házhozszállítás összege Magyarország teljes területén egységesen:

15.000 Ft alatt utánvétes fizetéssel 1250 Ft.

15.000 Ft alatt előreutalással vagy Simple bankkártyás fizetéssel 990 Ft.

15000 FT felett ingyenes.

A kézbesítés munkaidőben, általában 8 és 16óra között történik, ezért szállítási címként mindenképpen olyan címet adj meg, ahol napközben tartózkodik az, aki átveszi majd a csomagot. Amennyiben a megadott cím nehezen megtalálható, itt hagyhatsz megjegyzést a futárnak.

Csomagjainkat a Magyar Posta Logisztika szállítja, így ha esetleg nem tudtad átvenni, minden esetben elhelyezik a megadott szállítási címhez tartozó postán, és lehetőség van ott átvenni. Ha nem vetted át a postán, akkor a futárszolgálat újra megkísérli a kézbesítést. Ha ekkor sem sikerül a kézbesítés, akkor a csomag visszakerül a mi telephelyünkre.

 

Személyes átvétel

Webáruházunkban vásárolt termékek esetén személyes átvételre minden esetben előre egyeztetett időpontban van lehetőség.

A személyes átvétel helye:

Cím: 2000 Szentendre, Rózsa utca 16

Nyitva tartás:    Hétfő – Péntek: 9.00 – 15.00

Személyes átvétel során készpénzzel tudsz fizetni, vagy fizethetsz előre Simple bankkártyás és előreutalásos fizetési móddal a termék megrendelésekor.

Kérünk, hogy előre jelezd, amennyiben jönnél a megrendelt termékekért.

 

Fizetési módok

Megrendelésed ellenértékét 3 féleképpen tudod kiegyenlíteni.

Banki átutalás

A megrendelés összegét a megrendelés leadása után utalással tudod kiegyenlíteni. Kérjük, hogy minden esetben várd meg visszaigazoló e-mailünket, és e-számlánkat,és csak ez után utalj!

Kérjük, vedd figyelembe, hogy az összeg elutalására a megrendelés leadása után 2 naptári napig van lehetőséged.

Amennyiben ez idő alatt nem érkezik meg az összeg a megadott bankszámlára, úgy sajnálattal törlődik a megrendelés.

Akkor válaszd ezt a fizetési módot, ha nem sürgős a csomag, mert tapasztalataink alapján a banki tranzakció akár 1-2 napot is igénybe vehet. A csomagot pedig csak abban az esetben tudjuk személyesen átadni részedre vagy a futárszolgálat részére, ha az összeg a bankszámlánkra megérkezett

Bankkártyás fizetés 

A biztonságos fizetés a PayU oldalán keresztül történik. Használhatsz MasterCard, Maestro, VISA, VISA Electron és Amex/American Express kártyát.

Kártyaadataid mindvégig tökéletes biztonságban lesznek a fizetési szolgáltató, a PayU 128 bites SSL titkosítással ellátott fizetőoldalán, webáruházunk csak a tranzakció eredményéről kap tájékoztatást. A bankon kívül senki nem férhet hozzá kártyád adataihoz (mi sem látjuk azokat). A vásárlás végeztével e-mailben is visszaigazoljuk a fizetés eredményét, illetve elküldjük az úgynevezett tranzakció-azonosítót. Ez a szám azonosítja a bankod felé a kártyás fizetést (ezeket az adatokat a “Személyes adatok” menüpontban utólag bármikor lekérdezheted).

 

További információkat a bankkártyás fizetésről itt olvashatsz.

 

Helyszínen készpénzben

Amennyiben megrendelésedet telephelyünkön szeretnéd átvenni, csak a megrendelt termék(ek) árát kell kifizetned, a számla semmilyen egyéb költséget nem tartalmaz.

Személyes átvétel esetén készpénzben tudsz fizetni.

 

Utánvét (futárszolgálattal való kiszállítás esetén)

Utánvétes fizetést futárszolgálattal való kiszállítás esetén tudsz választani. Megrendelésed ellenértékét a futárnak kell majd kifizetned készpénzben..

 

Személyes adatvédelem

A regisztráció során megadott adatok kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el. Beleegyezésed nélkül soha, semmilyen adatot nem szolgáltatunk ki harmadik félnek (kivéve a futárszolgálat és hírlevél küldő részére, akik az adatokat szintén az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően kezelik).
Jelszavad titkosan kezeljük és tároljuk, cégünk munkatársai sem láthatják azt. Webáruházunkat használva ezen adatvédelmi politika feltételeit elfogadod, és engedélyezed számunkra adataid használatát az itt leírtak alapján. Ha bármilyen kérdésed van ezzel kapcsolatban, fordulj ügyfélszolgálatunkhoz vagy olvasd el ÁSZF  és Adatvédelmi tájékoztató ide vonatkozó részét!